FAQ

Passo Lesto opera come rivenditore indipendente multimarca.

Il catalogo comprende Sierra Designs, Mondo Montagna, BERTONI Srl e Princetontech.

Il catalogo comprende anche Arctic Legend, TOKIDNY, Vargo e Nordmut.

Ogni ordine parte con spedizione gratuita.

La spedizione gratuita vale per tutti i Paesi.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Il negozio prepara ogni ordine dal proprio deposito.

Il personale verifica il pagamento prima dell’imballo.

Le schede riportano peso e misure rilevate a mano.

Ogni pacco contiene bolla con istruzioni di reso.

Inserisci LESTO18 alla cassa.

Il codice applica il 18% di sconto al totale.

Il codice vale per tutti i prodotti.

Il reso va richiesto entro 30 giorni.

Il reso avviene per posta.

Le spese di reso restano a carico del cliente.

Il reso per difetto non prevede spese a carico del cliente.

Il rimborso copre l’intero importo.

Indica modello e misura per il cambio.

Invia numero d’ordine e foto del collo.

I prodotti presentano garanzia legale di conformità.

Il difetto va segnalato con prova d’acquisto.

Il personale segue le pratiche di garanzia con il fornitore.

Il negozio sceglie articoli con ricambi disponibili.

Il personale monta tende e accende fornelli ogni stagione.

Scrivi a support@passolesto.pro per ordini, spedizioni e resi.

Il personale apre un ticket per ogni messaggio.

Il cliente riceve aggiornamenti dallo stesso canale.

L’orario è lun-ven 09:00-18:00.

Il fuso è Ora di Roma (Europe/Rome).

La risposta arriva entro 24 ore feriali.

I messaggi fuori orario restano in coda.

L’indirizzo è Passo Lesto, Via dei Gelsi 47, 50122 Firenze FI, Italia.

Il personale controlla giacenze e varianti su richiesta.